エアトリの電話番号を国内・国外（海外）別に分かりやすく紹介！

エアトリは、国内のみならず世界中の航空会社の航空券（以下、チケット）などが格安で購入できて便利なサイトです。

でも、チケット購入後に予約のキャンセルや変更、予約の飛行機の便が飛ぶのか？！など「いざ問い合わせしよう…」とすると、

複雑に問い合わせ先が国内・国際線（海外・国外）別に、しかも申し込み内容別に細かく分かれて、分かりづらいと思うコトも多いのではないでしょうか？！

そこで分かりやすくエアトリの問い合わせ先の電話番号や、問い合わせ方法を

• 国内・国際線（海外・国外）別
  
• 申し込み内容別

に分けてご説明していきます。

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エアトリで電話番号問い合わせする前に準備するモノ

これから「申し込み内容別」に国内・国際線（海外・国外）の電話番号をご紹介していきます。

しかし、問い合わせした際に絶対に聞かれる、必要なモノがありますので、次の２つのいずれかを手元に準備しておきましょう。

２つのうち、どちらの番号も分からないと最悪「確認してもう１度おかけ直しください」と言われてしまいかねません。

スムーズに目的を達成するためにも手元に準備して、問い合わせするのが大切です。

また、「エアトリ電話番号を間違えた！」という人が結構いらっしゃいますので、以下、申し込み内容別にお問い合わせ先の「電話番号」をお伝えします。

かける際は、間違えないように入力後、１度番号を確認してからかけることをお勧めします。

旅行会社エアトリの連絡先電話番号！国内はココ

国内線関係の申し込み内容には、次のようなモノがあります。

申し込み内容ごとに、問い合わせ先が異なります。

以下、１つ１つご説明していきますので、申し込み内容に合わせて「エアトリの電話番号・問い合わせ先」を確認ください。

なお、「国内」に関するお問い合わせのみ、エアトリ公式LINEアカウントからもお問い合わせすることができます。

エアトリ国内航空券の予約に関するお問い合わせ

国内航空券を予約・変更キャンセル専門のお問い合わせ先です。

※新型コロナウィルス感染拡大防止の為、予約センターの営業時間は土日祝日を含む 9：00~14：00です。

エアアジア、ジェットスター、Peach（ピーチ）、スプリングの航空券の予約はエアトリ公式サイトのみの予約受付となり、電話受付ができません。

公式：エアトリの国内航空券予約

エアトリ国内航空券の関するお問い合わせ

国内航空券の予約後のお問い合わせ先です。

※新型コロナウィルス感染拡大防止の為、予約センターの営業時間は土日祝日を含む 9：00~14：00です。

お問い合わせ前に、「よくある質問」をチェックして該当の質問がない場合にお問い合わせください。

国内ホテル予約後に関するお問い合わせ

ホテル予約後の問い合わせ先です。

※新型コロナウィルス感染症感染拡大防止の為、カスタマーセンターは現在営業しておりません。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせ前に、「よくある質問」をチェックして該当の質問がない場合にお問い合わせください。

なお、メールでお問い合わせすることも可能です。

→　メール問い合わせするならこちら

国内ツアー（沖縄ツアー含む）に関するお問い合わせ

ツアー予約後の問い合わせ先です。

お問い合わせ前に、「よくある質問」をチェックして該当の質問がない場合にお問い合わせください。

お問い合わせは「メールフォーム」からのみとなります。

ツアーの予約申込は基本、エアトリ公式サイトでの受付となります。

また、ツアー予約キャンセルは、お申し込み確認ページから受付可能です。

公式：エアトリの国内ツアー（沖縄ツアー）予約

国内航空券＋ホテル（エアトリプラス）予約に関するお問い合わせ

※新型コロナウィルス感染症感染拡大防止の為、カスタマーセンターは現在営業しておりません。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせ前に、「よくある質問」をチェックして該当の質問がない場合にお問い合わせください。

なお、メールでお問い合わせすることも可能です。

→　メール問い合わせするならこちら

エアトリgotoキャンペーン等に伴う国内航空券＋ホテルキャンセル

なお、Gotoキャンペーンが利用できなくなった等により、航空会社の特別対応によるお取消しの対象となる場合は、下記のフォームより「キャンセル」の依頼をしてください。

→　航空会社の特別対応によるお取消し依頼フォームはこちら

なお、航空会社の特別対応によるお取消しの対象外の場合は、「マイページ」より予約のキャンセルする必要があります。

→　マイページはこちら

レンタカーに関するお問い合わせ

お問い合わせ前に、「よくある質問」をチェックして該当の質問がない場合にお問い合わせください。

お問い合わせはメールのみとなります。

なお、予約後の変更に関するお問い合わせは、直接レンタカー会社へお問い合わせください。

新幹線に関するお問い合わせ

新幹線予約後のお問い合わせは、「予約確認画面」より操作してください。

エアトリ公式ページの上部にある「予約確認」クリック後

新幹線・レンタカー他 > 新幹線 > ご予約を確認

をクリックしてください。

高速バス予約後に関するお問い合わせ

※新型コロナウィルス感染症感染拡大防止の為、窓口は現在営業しておりません。

高速バス予約後のお問い合わせは、「予約確認画面」より操作してください。

エアトリ公式ページの上部にある「予約確認」クリック後

新幹線・レンタカー他 > 夜行・高速バス > ご予約を確認

をクリックしてください。

問い合わせフォームも上記手順で操作していただきますと、ページ下部にあります。

なお、直前のキャンセルを行う場合は、直接バス会社へお問い合わせください。

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エアトリ 電話番号 国際線（海外・国外）はこちら

国際線（海外・国外）関係の申し込み内容には、次のようなモノがあります。申し込み内容ごとに、問い合わせ先が異なります。

以下、１つ１つご説明していきますので、申し込み内容に合わせて「エアトリの電話番号・問い合わせ先」を確認ください。

エアトリの海外(国外)航空券カスタマーセンター電話番号はこちら

海外航空券に関するお問い合わせ電話番号です。

※新型コロナウィルス感染拡大防止の為、カスタマーセンターは現在営業しておりません。現在はお問い合わせフォームからのみの受付となっております。

「よくあるご質問」をご確認の上、該当の内容がない場合にお問い合わせ下さい。

エアトリ海外ホテル予約後のお問い合わせ

海外ホテルの予約後のお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」からのメールのみとなります。

「よくあるご質問」をご確認の上、該当の内容がない場合にお問い合わせ下さい。

エアトリ海外ツアー（ハワイツアー含む）に関するお問い合わせ

海外ツアー（ハワイツアー含む）に関するお問い合わせ電話番号です。

※新型コロナウィルス感染拡大防止の為、現在海外ツアーの新規受付を休止されています。変更等に関してはお問い合わせフォームよりお問い合わせください
※海外航空券、海外ホテル、海外航空券＋ホテルの個別の受付は公式ページより行っております。

「よくあるご質問」をご確認の上、該当の内容がない場合にお問い合わせ下さい。

エアトリ海外航空券＋ホテル予約に関する問い合わせ

※新型コロナウィルス感染症拡大防止のため、カスタマーセンターは現在営業しておりません。

現在はお問い合わせフォームからのみの受付となっております。

「よくあるご質問」をご確認の上、該当の内容がない場合にお問い合わせ下さい。

エアトリのログインパスワードの場合の電話番号はある？

エアトリ公式ページのログインパスワードを忘れた場合、電話でのお問い合わせ先はありません。

こちらのパスワード再設定画面より「登録時のメールアドレス」を入力すれば、パスワード再設定のメールがアドレス宛に届きます。

メール記載のURLよりパスワードを再設定して下さい。

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エアトリが電話繋がらない時の対処方法

Gotoキャンペーンがなくなったり、コロナの影響で旅行ができなくなった人が続出している影響もあり、現在、ご紹介してきた「電話番号」はつながらないケースが多発しています。

私も電話かけてみましたが、「電話は混雑しているため、メールでのお問い合わせ」をうながすアナウンスが流れていました。

電話が繋がらない場合は、

ただ、メールでお問い合わせした場合は、なかなか返信がないケースもあるようです。

クチコミの中には「5回問合せしたが、１回も返答がありません。」との記載もありますので、お問い合わせして数日経っても返信がない場合は、しつこい位、メールを送った方が良いかもしれません。

エアトリ返金されないは本当？払い戻し電話番号は？

エアトリの「クチコミ」をチェックすると、他の旅行代理店経由だと返金されているケースでも返金されなかったなどのケースがあったというモノもあります。

エアトリは他の旅行代理店と異なり、返金の際に少々ルールがあるようなので注意が必要です。

エアトリの公式ページのFAQで返金に関する内容を確認する限りでは、返金が発生するケースでは

• クレジットカード決済の場合は、クレジットカードに。
• それ以外の決済方法やクレジット決済から２ヶ月経っている場合は、指定口座への返金

と記載があります。

返金が発生するケースの場合なのに、返金されない場合は、上記の注意事項を守った上で、お問い合わせをするのが良いかと思います。

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エアトリ本社の電話番号の問い合わせはできるのか？

エアトリを運営している会社「株式会社エアトリインターナショナル」の会社概要を確認しましたが、住所の記載はありますが電話番号の記載はされていませんでした。

お問い合わせ方法を記載したページは、エアトリやアルキカタドットコムなどのページへの誘導がされています。

また、会社概要には注意書きとして「ご来店でのご相談は承っておりません」との記載もされておりますので、これまでご説明してきた方法でお問い合わせをする方法しかありません。

→　エアトリ本社の「会社概要」に書かれているお問い合わせ方法はこちら

まとめ

格安航空券を購入できる「エアトリ」の電話番号やメールでのお問合せ先を、分かりやすく整理してご説明してきました。

便利なサイト「エアトリ」を使いやすくなる助けになれば、幸いです。

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